2、要多個(gè)媒體協(xié)調(diào)配合

　　　第二個(gè)我經(jīng)常碰到的問(wèn)題是：“你總說(shuō)微信這好那好，可是微信和微博相比其實(shí)傳播效果不好啊，微博的轉(zhuǎn)發(fā)更容易引起病毒傳播。”

　　　沒(méi)錯(cuò)，我是很喜歡微信，我還經(jīng)常被人罵成騰訊的水軍、槍手，但是我也沒(méi)說(shuō)過(guò)只用一個(gè)微信就可以打遍天下啊。正所謂一寸長(zhǎng)一寸強(qiáng)、一寸短一寸險(xiǎn)，不同兵器都有其優(yōu)劣勢(shì)，所以我們?cè)诖蛘痰臅r(shí)候才要步兵、騎兵、弓箭手各種兵種都要搭配使用啊。

　　　微信在到達(dá)率方面確實(shí)無(wú)人能及，但那是對(duì)于已經(jīng)訂閱你的用戶(hù)來(lái)說(shuō)的，如果你要發(fā)展新訂閱用戶(hù)的話(huà)，那很抱歉，微信并不提供這樣的服務(wù)。而且，我們可以看到微信官方其實(shí)是在主動(dòng)抑制這種“拉粉”行為的。此前一段時(shí)間有些大號(hào)開(kāi)發(fā)了一鍵關(guān)注功能，還有鼓勵(lì)用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈的功能，結(jié)果都被官方封殺了，嚴(yán)重的直接刪號(hào)。據(jù)我判斷，官方的意見(jiàn)應(yīng)該是：微信是一個(gè)純粹的通信工具，而不是類(lèi)似微博那樣的媒體平臺(tái)，它不鼓勵(lì)流量運(yùn)營(yíng)。

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　　　因此，要做好微信營(yíng)銷(xiāo)的前提是，你得先通過(guò)其他的媒體渠道來(lái)給微信引流。核心思路就是一句話(huà)：“在所有可能的地方展示你的二維碼和微信號(hào)”。比如說(shuō)你的產(chǎn)品包裝上，你的廣告上，你的官方網(wǎng)站上，你的微博上，通通都寫(xiě)上微信訂閱辦法吧。

3、不要貪多求快

　　　既然微信不是一個(gè)媒體，它是你的一項(xiàng)資產(chǎn)，那么我們就必須用長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的思路來(lái)運(yùn)營(yíng)它，而不是采用傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)那種活動(dòng)式的、謀求短期爆發(fā)的脈沖式運(yùn)營(yíng)思路。

　　　使用微信的商家把后端理順和跟進(jìn)服務(wù)很重要”。這話(huà)說(shuō)的很對(duì)，微信就像一個(gè)孩子一樣，你不能開(kāi)完帳號(hào)就不管它了，你得照看它，你得有一套服務(wù)在后面支撐它。

　　　我們千萬(wàn)不要一上來(lái)就追求訂閱用戶(hù)的數(shù)量，類(lèi)似送iPhone求關(guān)注之類(lèi)的事情就不要做了，訂閱人數(shù)沒(méi)有那么重要。一個(gè)用戶(hù)一旦添加了你的公眾帳號(hào)，那起碼說(shuō)明他不討厭你，否則他不會(huì)付出掃描、手動(dòng)輸入帳號(hào)這樣的成本來(lái)關(guān)注你，這是對(duì)于用戶(hù)的一次篩選，沉淀下來(lái)的都是忠誠(chéng)用戶(hù)，他們的數(shù)量本身就是少的，是不能和微博粉絲數(shù)進(jìn)行橫向比較的。你的微信訂閱用戶(hù)數(shù)，最好和你所能提供的服務(wù)相匹配，否則就應(yīng)該放慢一下速度了。

4、互動(dòng)十分重要

　　　千萬(wàn)不要覺(jué)得回復(fù)用戶(hù)的留言很麻煩就不去做這件事情，或者弄個(gè)聊天機(jī)器人在那里應(yīng)付了事，那其實(shí)非常得不償失。如果我們平時(shí)舍得花大筆鈔票去買(mǎi)廣告、聘請(qǐng)昂貴的4A公司、公關(guān)公司，那我們更應(yīng)該花些錢(qián)請(qǐng)些微信客服專(zhuān)員來(lái)陪用戶(hù)聊天，因?yàn)榈搅嘶?dòng)環(huán)節(jié)，我們只需要再花一點(diǎn)點(diǎn)力氣就能讓用戶(hù)轉(zhuǎn)化成為客戶(hù)了。

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