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淘寶客:洞察消費(fèi)者心理活動(dòng)比引流更重要

淘寶客:洞察消費(fèi)者心理活動(dòng)比引流更重要

發(fā)表時(shí)間:2013-04-07  作者:    來源:    瀏覽:

淘寶客是典型的cps網(wǎng)賺形式,互聯(lián)網(wǎng)中關(guān)于淘寶客的教程不勝枚舉,很多新手朋友關(guān)于淘寶客,都是在不斷的糾結(jié)于流量,其實(shí),從整體運(yùn)營(yíng)的角度講,流量只是淘寶客網(wǎng)站商業(yè)模式的一部分,我可以接近的把整體運(yùn)營(yíng)階段理解為如同一個(gè)倒立的金字塔,如圖所示:

網(wǎng)站盈利金字塔

所謂引流,主要是指金字塔的最低端,當(dāng)然,如果說金字塔是倒立的,那么就是最頂端了,如上圖所示,無論是采用seo、sem或者是其他的推廣方式,僅僅是把自己的網(wǎng)站展現(xiàn)給客戶,這樣的話,就約等于是停留在創(chuàng)造客戶和貼近客戶的階段。

但是,作為一個(gè)淘寶客網(wǎng)站來講,想要盈利,光有流量是不夠的,還要有能為用戶提供價(jià)值的內(nèi)容,也就是服務(wù)客戶階段,如果用戶真的有相關(guān)方面的需要,并且你的網(wǎng)站能夠放客戶信任,客戶就會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買行為,換句話說,如果有客戶經(jīng)過你的淘寶客鏈接購(gòu)買了商品,就可以認(rèn)為你的網(wǎng)站感動(dòng)了一個(gè)消費(fèi)者。

最后,是留住客戶,既然說是留住,肯定就不能讓客戶只去不回,不過想要成為回頭客,那么網(wǎng)站的內(nèi)容就要有特色,有值得客戶返回的價(jià)值。

金字塔從上至下,比例可能是2:1,也可能是10:1,甚至是100:1,我們每天檢測(cè)后臺(tái)網(wǎng)站數(shù)據(jù)的時(shí)候定然能夠發(fā)現(xiàn),每天訪問的pv(點(diǎn)擊頁(yè)面的次數(shù))是多少,ip(訪問網(wǎng)站的訪客)是多少,如果每天來了100個(gè)ip,成交了一單,那么就可以理解為比率是100:1,如果能夠增加網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容的價(jià)值,多成交一單,就等于增加了100個(gè)ip,您可以試想一下,增加ip和增加轉(zhuǎn)化率,究竟哪個(gè)更容易?哪一個(gè)更適合自己?

以上這些,僅僅是為了說明轉(zhuǎn)化比引流更重要,可能會(huì)有朋友說我這些是廢話,沒錯(cuò),其實(shí)這些就是廢話,如果您懂得轉(zhuǎn)化的價(jià)值大于引流這個(gè)道理的話。

接下來,就說一下我認(rèn)為能夠提升淘寶客轉(zhuǎn)化率的方式,僅供參考:

1、利用客戶的攀比心

攀比心又可以理解為是類比心,人,都會(huì)受到身邊的環(huán)境影響,舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,你看見身邊的某一個(gè)姐妹用了某一款面膜之后,臉蛋變得非常的粉嫩,這樣你就會(huì)覺得要是我也有這樣的一款面膜,我應(yīng)該也能夠取得和她一樣的美容效果吧?

利用這樣的心態(tài),我們可以在自己的網(wǎng)站上塑造一些類似使用心得的版塊,當(dāng)然,這個(gè)不能全是自己的心得,畢竟我們沒有使用過,寫太多也是千篇一律,不過我們可以轉(zhuǎn)載網(wǎng)上已經(jīng)發(fā)表的使用心得,找一些正面的,文章底部留下原文鏈接,實(shí)話實(shí)話,這個(gè)是轉(zhuǎn)載于xxx網(wǎng)絡(luò)公司,這樣更能夠增加客戶的信任度。

2、人人都愛貪便宜

白給誰不要,我們?cè)谔暨x商品的時(shí)候,可以找一些附屬商品(配件)比較多的商家或者是商品,當(dāng)價(jià)格雷同的時(shí)候,贈(zèng)品越多,購(gòu)買欲望就越強(qiáng),這比廉價(jià)更好,因?yàn)榱畠r(jià)的商品會(huì)降低淘寶客的傭金,但是贈(zèng)送商品不會(huì)。常見的話術(shù)就是“免費(fèi)贈(zèng)送xxx”。

3、找到共鳴之處

和客戶分享“你”的經(jīng)歷,這里需要把自己模擬成銷售商品的目標(biāo)客戶,假設(shè)自己是目標(biāo)客戶,我們需要什么?我經(jīng)歷過什么?我渴望得到怎么樣的結(jié)果?把使用商品之前的“不快”和使用之后的“快樂”用文字或者視頻展現(xiàn)給客戶,盡量讓客戶感同身受,這樣能夠增加轉(zhuǎn)化率。

4、如果人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛,世界將變成美好的人間

這是歌詞,不過也是提高轉(zhuǎn)化率比較關(guān)鍵的一點(diǎn),其實(shí),所有人都是有愛心的,只是由于可能原因,導(dǎo)致自己沒有足夠的能力去幫助別人,我們可以假設(shè)一下,當(dāng)某某地區(qū)需要捐贈(zèng),一個(gè)擁有10億資產(chǎn)的人,和一個(gè)擁有幾十萬的人捐贈(zèng)的金錢肯定不一樣,前者捐款的數(shù)額可能比后者的家產(chǎn)還多,很多時(shí)候,不是我們沒有愛心,而是經(jīng)濟(jì)實(shí)力不允許我們?yōu)閯e人獻(xiàn)出愛心。

但是,當(dāng)兩個(gè)商品無論是質(zhì)量還是價(jià)格都是一樣的,愛心,就成為了考慮因素之一,比如某某品牌“您每購(gòu)買一瓶(一只)本商品,我們?yōu)膮^(qū)的小朋友就能夠受到1元(角)錢”。這招還真的很管用,尤其是對(duì)于女性消費(fèi)者,很靈的!


小編:協(xié)成科技網(wǎng)絡(luò)公司,營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)專家

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