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公眾平臺如何設(shè)置關(guān)鍵詞自動回復(fù)？

關(guān)鍵詞自動回復(fù)功能的介紹

在微信公眾平臺設(shè)置關(guān)鍵詞自動回復(fù)，可以通過添加規(guī)則（規(guī)則名最多為60字?jǐn)?shù)），訂閱用戶發(fā)送的消息內(nèi)如果有您設(shè)置的關(guān)鍵字（關(guān)鍵字不超過30字?jǐn)?shù)，可選擇是否全匹配如設(shè)置了全匹配則必須關(guān)鍵字全部匹配才生效），即可把您設(shè)置在此規(guī)則名中回復(fù)的內(nèi)容自動發(fā)送給訂閱用戶。

關(guān)鍵字自動回復(fù)設(shè)置方法

登錄微信公眾平臺=》功能=》高級功能=》編輯模式=》設(shè)置=》關(guān)鍵詞自動回復(fù)=》添加規(guī)則，即可添加相應(yīng)的關(guān)鍵詞自動回復(fù)信息。

溫馨提示：

1、文字中可以輸入網(wǎng)頁鏈接地址，但不支持設(shè)置超鏈接。

2、關(guān)注用戶發(fā)送消息命中設(shè)置關(guān)鍵字回復(fù)規(guī)則后會有5秒鐘的響應(yīng)時間。

3、規(guī)則名稱自己設(shè)定（作為區(qū)分作用）；

4、關(guān)鍵字配置（作為粉絲發(fā)來命中的關(guān)鍵字）；

5、回復(fù)信息（命中關(guān)鍵字后自動回復(fù)的信息內(nèi)容）；

6、勾選了“回復(fù)全部”，只要粉絲命中關(guān)鍵就會自動回復(fù)該規(guī)則內(nèi)的所有回復(fù)；若未勾選，會隨機(jī)回復(fù)；

7、建議在一個規(guī)則里設(shè)置一個關(guān)鍵字，以便粉絲獲得想要的答案。

關(guān)鍵字自動回復(fù)的規(guī)則

1、字?jǐn)?shù)限制：

微信公眾平臺認(rèn)證與非認(rèn)證用戶的關(guān)鍵字自動回復(fù)設(shè)置規(guī)則上限為200條規(guī)則（每條規(guī)則名，最多可設(shè)置60個漢字），每條規(guī)則內(nèi)最多設(shè)置10條關(guān)鍵字（每條關(guān)鍵字，最多可設(shè)置30個漢字）、5條回復(fù)（每條回復(fù)，最多可設(shè)置300個漢字）。

2、規(guī)則設(shè)置：

您可通過微信公眾平臺設(shè)置多個關(guān)鍵字，如訂閱用戶發(fā)送的信息中含有您設(shè)置的關(guān)鍵字，則系統(tǒng)會自己回復(fù)。

同一規(guī)則中可設(shè)置5條回復(fù)內(nèi)容，如您設(shè)置了“回復(fù)全部”，粉絲發(fā)送信息中含有您設(shè)置的關(guān)鍵字，會將您設(shè)置的多條回復(fù)會全部發(fā)送，若未設(shè)置“回復(fù)全部”，則會隨機(jī)回復(fù)。

3、關(guān)鍵字設(shè)置：

1）每個規(guī)則里可設(shè)置10個關(guān)鍵字，若設(shè)置了相同的關(guān)鍵字，但回復(fù)內(nèi)容不同，系統(tǒng)會隨機(jī)回復(fù)。

2）每個規(guī)則里可設(shè)置5條回復(fù)內(nèi)容，若設(shè)置了多個回復(fù)內(nèi)容（沒有設(shè)置“回復(fù)全部”），系統(tǒng)會隨機(jī)回復(fù)。

3）多條回復(fù)設(shè)置方法：進(jìn)入編輯者模式，點(diǎn)擊關(guān)鍵詞自動回復(fù)=》添加規(guī)則=》輸入關(guān)鍵詞匹配內(nèi)容后，再添加內(nèi)容，然后選擇“回復(fù)全部”即可。

完全匹配功能設(shè)置